Privatlivspolitik for Flex Marketing
Version: 1.0
Senest opdateret: 18.1.2026
1. Hvem er vi (dataansvarlig)
Flex Marketing er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi behandler om besøgende på vores hjemmeside, leads, kunder og samarbejdspartnere.
Virksomhed: Flex Marketing [indsæt juridisk navn, hvis andet]
CVR: 34493634
Adresse: industrivænget 27, 3400 Hillerød
E-mail: hej@flex-marketing.dk
Kontakt vedr. persondata: [indsæt kontaktperson/mail, fx “privacy@…”]
Hvis vi på et tidspunkt udpeger en databeskyttelsesrådgiver (DPO), vil kontaktoplysninger fremgå her.
2. Hvilke personoplysninger behandler vi – og hvorfra kommer de?
Vi kan behandle personoplysninger, når du:
- besøger vores website (fx IP-adresse, enheds-/browserdata, cookie-id’er og adfærdsdata afhængigt af samtykke)
- udfylder en kontaktformular, booker et møde eller skriver til os
- bliver kunde hos os eller indgår en aftale (fx navn, virksomhed, e-mail, telefon, fakturaoplysninger, dialoghistorik)
- interagerer med vores annoncer på Meta/Google (afhængigt af samtykke)
- modtager nyhedsbrev eller marketing (kun hvis du har givet samtykke, hvor det kræves)
Oplysninger kan komme direkte fra dig (formularer, e-mails, telefon), fra tekniske logs på vores website, eller via annonce-/analyseplatforme, hvis du har givet samtykke.
Datatilsynet understreger, at man skal oplyse tydeligt om hvorfor, hvem der modtager oplysninger, og hvor længe de gemmes.
3. Formål og retsgrundlag (hvorfor vi behandler data)
Vi behandler personoplysninger til følgende formål:
A) Drift og sikkerhed af hjemmeside
Formål: drift, fejlfinding, sikkerhed, forebyggelse af misbrug, performance.
Retsgrundlag: legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f)).
Bemærk: Vi minimerer data og bruger kun det nødvendige til drift og sikkerhed.
B) Kontakt, dialog og kundehenvendelser
Formål: besvare henvendelser, mødebooking, tilbud, kundedialog.
Retsgrundlag: legitim interesse (art. 6(1)(f)) eller aftale/foranstaltninger før aftale (art. 6(1)(b)).
C) Levering af ydelser og kundeforhold
Formål: opfyldelse af aftaler, projektleverance, support, administration, fakturering.
Retsgrundlag: aftale (art. 6(1)(b)) og/eller retlig forpligtelse (art. 6(1)(c)).
D) Markedsføring (nyhedsbrev, remarketing, kampagner)
Formål: udsende relevant marketing, skabe leads, måle effekt af kampagner.
Retsgrundlag: samtykke, når det kræves (art. 6(1)(a)) – især for marketing cookies/pixels.
Vigtigt: Marketing-tracking (fx Meta Pixel) må først køre efter samtykke, når det er omfattet af cookie-reglerne.
E) Statistik og forbedring af hjemmeside/annoncer
Formål: analyse af brug af website og forbedring af indhold, brugeroplevelse og annoncer.
Retsgrundlag: samtykke for analytics cookies, hvor det kræves (art. 6(1)(a)).
(Artikel 13 beskriver, hvilke oplysninger vi skal give dig ved indsamling – derfor er denne politik detaljeret.)
4. Cookies, tracking og samtykke (Complianz)
Vi bruger en cookie-samtykkeløsning (Complianz) til at:
- vise cookie-banner
- registrere og gemme dit samtykke
- blokere ikke-nødvendige scripts (fx marketing/analytics) indtil du har taget stilling
Du kan altid ændre eller trække dit samtykke tilbage via [indsæt link til “Cookieindstillinger” / Complianz-knap].
Bemærk: Nødvendige cookies (tekniske) kan være aktive uden samtykke, fordi de er nødvendige for at få siden til at fungere.
5. Meta og Google tracking (tredjepart)
Hvis du giver samtykke til marketing/analytics, kan vi anvende:
- Meta (Facebook/Instagram) Business Tools (fx Pixel) til måling, målgrupper, optimering og remarketing
- Google (fx Google Analytics, Google Ads, Tag Manager og evt. Consent Mode) til statistik, konverteringsmåling og annonceoptimering
Vigtigt: Meta har egne vilkår for databehandling (Data Processing Terms).
Der findes også tilsynspraksis i Danmark vedr. brug af Facebook-værktøjer på websites, hvilket understreger behovet for korrekt information og håndtering.
6. Modtagere og databehandlere (hvem vi deler data med)
Vi kan dele personoplysninger med:
- Hosting-/driftsleverandør: [navn]
- E-mail og kontorværktøjer: [navn]
- CRM / marketing automation: [navn]
- Analytics/annoncer: Meta og Google (kun efter samtykke til relevante kategorier)
- Betalings-/fakturasystem: [navn]
- IT-support/udviklere: [navn], når de arbejder på vores vegne
Når leverandører behandler personoplysninger på vores vegne, gør de det som databehandlere, og vi sikrer passende databehandleraftaler.
Datatilsynet fremhæver, at man skal oplyse, hvem oplysninger deles med.
7. Overførsel til lande uden for EU/EØS
Nogle af vores leverandører kan behandle eller få adgang til oplysninger fra lande uden for EU/EØS (fx USA), især i forbindelse med annonce- og analysetjenester.
Hvis der sker overførsel til tredjelande, sikrer vi et lovligt overførselsgrundlag (fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser) og vurderer supplerende foranstaltninger, hvor det er relevant.
8. Opbevaring og sletning (hvor længe vi gemmer data)
Vi gemmer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt:
- Henvendelser/leads (ikke-kunder): typisk [3–12] måneder efter sidste kontakt, medmindre der er dialog i gang
- Kunder og aftaler: i kundeforholdets løbetid + op til [5] år for relevant dokumentation (fx bogføring)
- Nyhedsbrev/marketing: indtil du afmelder eller trækker samtykke tilbage
- Cookie-/samtykke-log: så længe det er nødvendigt for at dokumentere samtykke
Datatilsynet peger specifikt på, at man skal oplyse hvor længe data gemmes.
9. Dine rettigheder
Du har en række rettigheder efter GDPR, herunder:
- ret til indsigt
- ret til berigtigelse
- ret til sletning (“retten til at blive glemt”) i relevante tilfælde
- ret til begrænsning af behandling
- ret til dataportabilitet (når relevant)
- ret til indsigelse (fx mod behandling baseret på legitim interesse)
- ret til at trække samtykke tilbage (uden at det påvirker lovligheden før tilbagetrækningen)
Datatilsynet understreger også, at man ikke bare kan henvise til privatlivspolitikken ved indsigtsanmodninger – man skal levere en kopi m.m.
Sådan udøver du dine rettigheder:
Skriv til [indsæt e-mail]. Vi kan bede om relevant dokumentation for at sikre, at vi udleverer oplysninger til den rette person.
10. Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet.
11. Sikkerhed
Vi arbejder med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder adgangsstyring, løbende opdateringer og begrænsning af adgang til data efter behov.
12. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende, fx hvis vi ændrer vores systemer, leverandører eller behandlingsaktiviteter. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden med dato for seneste opdatering.
Cookiepolitik for Flex Marketing
Version: 1.0
1. Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din enhed (computer, mobil eller tablet), når du besøger vores hjemmeside. De bruges til at få hjemmesiden til at fungere, forbedre brugeroplevelsen samt måle og optimere markedsføring.
Cookies kan enten være:
- Førstepartscookies (sat af vores egen hjemmeside)
- Tredjepartscookies (sat af eksterne leverandører som fx Meta eller Google)
2. Hvordan giver og ændrer du samtykke?
Når du besøger vores hjemmeside første gang, vises et cookie-banner via vores samtykkeløsning (Complianz).
Her kan du:
- Acceptere alle cookies
- Afvise ikke-nødvendige cookies
- Tilpasse dine valg
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved at klikke på:
👉 [Indsæt link eller knap til “Cookieindstillinger”]
Samtykke logges og gemmes i overensstemmelse med gældende regler.
3. Hvilke typer cookies bruger vi?
A. Nødvendige cookies
Disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt og kan ikke fravælges.
De bruges fx til:
- Sikkerhed
- Sidefunktionalitet
- Formularhåndtering
- Samtykkelagring (Complianz)
Retsgrundlag: Legitim interesse.
B. Statistik / Analytics cookies
Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden.
Vi bruger blandt andet:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google Consent Mode (hvis aktiveret)
Data kan omfatte:
- IP-adresse (forkortet/anonymiseret)
- Enhedstype
- Browser
- Sidevisninger
- Tid på siden
Retsgrundlag: Samtykke.
C. Marketing cookies
Disse cookies bruges til at måle og optimere annoncering samt vise relevante annoncer.
Vi bruger blandt andet:
- Meta (Facebook/Instagram) Pixel
- Google Ads konverteringssporing
- Eventuel remarketing-teknologi
Disse kan:
- Måle konverteringer
- Oprette målgrupper
- Forbedre annonceeffektivitet
- Vise relevante annoncer på tværs af platforme
Retsgrundlag: Samtykke.
4. Overførsel til tredjelande
Nogle af vores tredjepartsleverandører (fx Meta og Google) kan behandle data uden for EU/EØS, herunder i USA.
Hvis dette sker, sikres overførslen gennem:
- EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC)
- Eventuelle supplerende sikkerhedsforanstaltninger
5. Opbevaringsperiode
Cookies gemmes i forskellige perioder afhængigt af type:
- Session cookies: slettes automatisk når browseren lukkes
- Permanente cookies: kan gemmes i op til 24 måneder (afhængigt af tjenesten)
Du kan altid selv slette cookies via din browser.
6. Oversigt over konkrete cookies
Den fulde og dynamiske oversigt over cookies, som anvendes på hjemmesiden, opdateres automatisk via Complianz og kan ses her: